反馈首先要能被识别
观众对时长、声音或内容结构提出的意见，具有不同的解决路径。创作者可以先归类，再说明哪些能够调整、哪些涉及个人选择。
回应不是必须接受所有建议，而是让交流有明确对象。
本节要点：观众对时长、声音或内容结构提出的意见，具有不同的解决路径。
区分批评与个人攻击
对作品提出负面意见并不自动构成恶意，但涉及羞辱、私人信息或无关身份的表达会破坏讨论。设定清楚的评论规则，有助于保留正常批评。
读者也可以把感受落实到具体片段，减少无法回应的标签。
本节要点：对作品提出负面意见并不自动构成恶意，但涉及羞辱、私人信息或无关身份的表达会破坏讨论。
改动之后给出回看入口
如果根据反馈修正字幕或补充资料，可以在原页面留下说明。这样观众能看到参与产生的结果，后来的读者也不会重复旧问题。
持续的小幅改进，比一次声势很大的回应更容易形成稳定交流。
本节要点：如果根据反馈修正字幕或补充资料，可以在原页面留下说明。
